{"id":18429,"date":"2026-10-12T22:57:34","date_gmt":"2026-10-12T22:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/paicore.tech\/?page_id=18429"},"modified":"2026-10-19T23:59:17","modified_gmt":"2026-10-19T23:59:17","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paicore.tech\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"PAiCore \u00b7 Terms and conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18429\" class=\"elementor elementor-18429 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-33d9314f elementor-section-full_width paicore-section elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"33d9314f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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print{.pc3-header,.pc42-footer,.lg-toc,.lg-switch,.lg-lang,.lg-print,.breadcrumb,#wpadminbar{display:none!important}.lg-wrap{display:block}.lg-doc{border:0;box-shadow:none;background:#fff;padding:0}.lg-doc,.lg-doc *{color:#000!important}body,.product-hero{background:#fff!important}}\n<\/style><section class=\"product-hero\"><div class=\"container\"><nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\"><a href=\"https:\/\/paicore.tech\/?page_id=18194\">Home<\/a><span class=\"sep\">\/<\/span><span>Legal<\/span><span class=\"sep\">\/<\/span><span class=\"current\" data-lang=\"en\">Terms and conditions<\/span><span class=\"current\" data-lang=\"es\">T\u00e9rminos y condiciones<\/span><\/nav><div class=\"hero-block\"><div class=\"badges\"><span class=\"badge wine\">Legal<\/span><span class=\"badge wine\" data-lang=\"en\">Terms<\/span><span class=\"badge wine\" data-lang=\"es\">T\u00e9rminos<\/span><\/div><h1 data-lang=\"en\">End User Master Software &amp; <em>Services Agreement<\/em><\/h1><h1 data-lang=\"es\">Contrato Marco de Servicios y <em>Software para Usuario Final<\/em><\/h1><div class=\"lg-meta\"><span><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 2H6a2 2 0 0 0-2 2v16a2 2 0 0 0 2 2h12a2 2 0 0 0 2-2V8z\"\/><path d=\"M14 2v6h6\"\/><\/svg>PAIC EUROPA, S.L.<\/span><\/div><div class=\"lg-lang\" role=\"group\" aria-label=\"Language \/ Idioma\"><button type=\"button\" data-lg-lang=\"en\" aria-pressed=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"10\"\/><path d=\"M2 12h20\"\/><path d=\"M12 2a15.3 15.3 0 0 1 4 10 15.3 15.3 0 0 1-4 10 15.3 15.3 0 0 1-4-10 15.3 15.3 0 0 1 4-10z\"\/><\/svg>English<\/button><button type=\"button\" data-lg-lang=\"es\" aria-pressed=\"false\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"10\"\/><path d=\"M2 12h20\"\/><path d=\"M12 2a15.3 15.3 0 0 1 4 10 15.3 15.3 0 0 1-4 10 15.3 15.3 0 0 1-4-10 15.3 15.3 0 0 1 4-10z\"\/><\/svg>Espa\u00f1ol<\/button><\/div><nav class=\"lg-switch\" aria-label=\"Legal documents\"><a href=\"https:\/\/paicore.tech\/?page_id=18427\">GDPR<\/a><a href=\"https:\/\/paicore.tech\/?page_id=18428\">Data Security Policy<\/a><a href=\"https:\/\/paicore.tech\/?page_id=18429\" aria-current=\"page\">Terms and conditions<\/a><\/nav><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d5167183 elementor-section-full_width paicore-section elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d5167183\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-54eee881\" data-id=\"54eee881\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-590b4c32 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"590b4c32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"section lg-section\"><div class=\"container\"><div class=\"lg-wrap\"><div class=\"lg-side\"><details class=\"lg-toc\" data-lang=\"en\"><summary>On this page<\/summary><nav aria-label=\"Contents\"><ol><li><a href=\"#scope-of-the-agreement\">1. Scope of the Agreement<\/a><\/li><li><a href=\"#open-source-used-in-software-development\">2. Open-Source used in Software Development<\/a><\/li><li><a href=\"#services\">3. Services<\/a><\/li><li><a href=\"#important-customer-obligations\">4. Important Customer Obligations<\/a><\/li><li><a href=\"#indemnification\">5. Indemnification<\/a><\/li><li><a href=\"#certifications-and-audits\">6. Certifications and Audits<\/a><\/li><li><a href=\"#method-of-payment-for-the-services-and-software\">7. Method of Payment for the Services and Software<\/a><\/li><li><a href=\"#confidentiality\">8. Confidentiality<\/a><\/li><li><a href=\"#data-protection\">9. Data Protection<\/a><\/li><li><a href=\"#termination\">10. Termination<\/a><\/li><li><a href=\"#warranties-disclaimers-of-warranties\">11. Warranties; Disclaimers of Warranties<\/a><\/li><li><a href=\"#limitation-of-liability\">12. Limitation of Liability<\/a><\/li><li><a href=\"#force-majeure\">13. Force Majeure<\/a><\/li><li><a href=\"#publicity-rights\">14. Publicity Rights<\/a><\/li><li><a href=\"#assignment\">15. Assignment<\/a><\/li><li><a href=\"#governing-law-and-arbitration\">16. Governing Law and Arbitration<\/a><\/li><li><a href=\"#notices-upon-copyrights-for-the-customers\">17. Notices upon copyrights for The Customers<\/a><\/li><li><a href=\"#notices\">18. Notices<\/a><\/li><li><a href=\"#general\">19. General<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/details><details class=\"lg-toc\" data-lang=\"es\"><summary>En esta p\u00e1gina<\/summary><nav aria-label=\"Contenido\"><ol><li><a href=\"#es-1-alcance-del-contrato\">1. Alcance del Contrato<\/a><\/li><li><a href=\"#es-2-c-digo-abierto-open-source-en-el-desarrollo-de\">2. C\u00f3digo Abierto (Open Source) en el Desarrollo de Software<\/a><\/li><li><a href=\"#es-3-servicios\">3. Servicios<\/a><\/li><li><a href=\"#es-4-obligaciones-importantes-del-cliente\">4. Obligaciones Importantes del Cliente<\/a><\/li><li><a href=\"#es-5-indemnizaci-n\">5. Indemnizaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#es-6-certificaciones-y-auditor-as\">6. Certificaciones y Auditor\u00edas<\/a><\/li><li><a href=\"#es-7-m-todo-de-pago-de-los-servicios-y-software\">7. M\u00e9todo de Pago de los Servicios y Software<\/a><\/li><li><a href=\"#es-8-confidencialidad\">8. Confidencialidad<\/a><\/li><li><a href=\"#es-9-protecci-n-de-datos\">9. Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><li><a href=\"#es-10-terminaci-n\">10. Terminaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#es-11-garant-as-exenciones-de-garant-as\">11. Garant\u00edas; Exenciones de Garant\u00edas<\/a><\/li><li><a href=\"#es-12-limitaci-n-de-responsabilidad\">12. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/a><\/li><li><a href=\"#es-13-fuerza-mayor\">13. Fuerza Mayor<\/a><\/li><li><a href=\"#es-14-derechos-de-publicidad\">14. Derechos de Publicidad<\/a><\/li><li><a href=\"#es-15-cesi-n\">15. Cesi\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#es-16-ley-aplicable-y-arbitraje\">16. Ley Aplicable y Arbitraje<\/a><\/li><li><a href=\"#es-17-avisos-sobre-derechos-de-autor-para-los-clien\">17. Avisos sobre derechos de autor para los Clientes<\/a><\/li><li><a href=\"#es-18-notificaciones\">18. Notificaciones<\/a><\/li><li><a href=\"#es-19-generalidades\">19. Generalidades<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/details><\/div><div class=\"lg-main\"><article class=\"lg-doc\" lang=\"en\" data-lang=\"en\"><p>This End User Master Software &amp; Services Agreement (\u201cAgreement\u201d) is a binding legal document between PAiC and you, which explains your rights and obligations as an End-User of PAiC Services. \u201cEnd-User\u201d means either (a) you as an individual or (b) your company, if you are using PAiC Services in your capacity as an employee or agent of a company, hereinafter referred to as \u201cEnd User\u201d or \u201cCustomer\u201d. You identify the specific \u201cEnd User\u201d during the registration process. <\/p><p>PAIC EUROPA, S.L. is a Spanish company with NIF B67605618, located at Calle Aribau 276, 1\u00ba 1\u00aa, Barcelona, Spain, hereinafter referred to as \u201cPAiC\u201d.<\/p><p>The parties, through their legal representatives, hereby declare and warrant that they have the necessary legal capacity to enter into this agreement and, accordingly, mutually acknowledge each other\u2019s authority and ability to be bound by the terms and conditions set forth herein.<\/p><p>This \u201cAgreement\u201d also includes any PAiC proposals or documents referenced in this document, including PAiC\u2019s Proposals and Order Forms. From time to time, PAiC may modify this Agreement, including through complementary proposals and other documents. Any modified version will be effective at the time it is dully communicated to The Customer. All proposals and order forms will be governed by the date of the accepted order form with the current Agreement in place. By using any Product or Service after any dully communicated and accepted modifications, The Customer agrees to all of the modifications.<\/p><p>Both Parties have agreed to celebrate the present SERVICES AGREEMENT which is governed in accordance with the following clauses:<\/p><ol><li id=\"scope-of-the-agreement\" class=\"lg-anchor\"><strong> Scope of the Agreement<\/strong><\/li><\/ol><p>1.1 Framework. This Agreement establishes a framework that will enable PAiC to provide services to The Customers. The services that PAiC will provide to The Customers will be described in a corresponding Proposal or Order Form, signed by the parties or otherwise accepted by PAiC, which may consist of one or more mutually agreed Proposals or Order forms. The parties agree that the terms of this Agreement will govern all purchases and use of PAiC software and services by The Customers, unless otherwise agreed by the parties in writing.<\/p><p>1.2 Services. PAiC provides The Customer with:<\/p><p>(i) Open source and licensed telecommunications platforms<\/p><p>(ii) Specific software development services as requested,<\/p><p>(iii) Support and maintenance services, and<\/p><p>(iv) Trainings and consultancy for The Customers personnel and customers.<\/p><p>These Services are subject to the terms and conditions as outlined in this Agreement.<\/p><p>1.3 Software Solutions. PAiC has developed different software solutions. \u201cSoftware\u201d means a PAiC product that The Customer and third parties may use as ordered from PAiC or downloaded from PAiC repositories.. The software solutions can be open sourced and thus may be used accordingly. The Software Solutions also include:<\/p><p>(a) related documentation,<\/p><p>(b) any updates to the Software Solutions,<\/p><p>(c) any add-ons, plug-ins, APIs or Internet-based components of the Software and<\/p><p>(d) any third-party software embedded in or provided with PAiC\u2019s software.<\/p><p>For avoidance of doubt, any add-ons, plug-ins, APIs or other code offered by third parties (through PAiC platforms or otherwise) or created by The Customer itself for the current software solutions are considered \u201cOpen Source\u201d, and PAiC is not responsible for and does not offer any warranty, indemnity or support for those items.<\/p><p>1.4 Software Development. PAiC provides ad-hoc software development services for its Customer in accordance to Customer specifications and as agreed between the Parties in Proposals or Order Forms. Software Developments are considered \u201cwork made for hire\u201d and thus, once fully paid for as agreed between the Parties, become property of The Customer.<\/p><p>1.5 Support and Maintenance Services, and Trainings are provided by PAiC as agreed between the Parties in accordance with the corresponding Proposals or Order Form.<\/p><p>1.6 License to Use PAiC\u2019s Software: When applicable PAiC grants The Customer a worldwide, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable and irrevocable right to use the Software, subject to the terms and conditions of this Agreement and of the corresponding Proposals or Order Forms signed between The Customer and PAiC.<\/p><ol start=\"2\"><li id=\"open-source-used-in-software-development\" class=\"lg-anchor\"><strong> Open-Source used in Software Development<\/strong><\/li><\/ol><p>2.1 Use of Open Source in Software Development: a. PAiC may incorporate open-source software solutions into the Software Development, provided that such use is compliant with the respective open-source specifications. b. PAiC shall ensure that any open-source software used does not conflict with the terms of this Agreement or impose additional obligations on The Customer beyond those expressly agreed upon herein.<\/p><p>2.2 Indemnification by The Customer: A. The Customer agrees to indemnify, defend, and hold harmless PAiC, its affiliates, and their respective directors, officers, employees, and agents from and against any and all claims, damages, losses, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorney\u2019s fees) arising out of or in connection with: i. Any modifications made to the open-source software by The Customer; ii. Use of the open-source software in a manner not contemplated by this Agreement. B. The Customer \u2018s indemnification obligation shall not apply to any claims arising from PAiC\u2019s incorporation of the open-source software in violation of this Agreement.<\/p><p>2.3 Limitation of Liability: A. In no event shall either party be liable to the other for any indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages, including loss of profits or revenue, arising out of or in connection with this Agreement, even if advised of the possibility of such damages.<\/p><ol start=\"3\"><li id=\"services\" class=\"lg-anchor\"><strong> Services<\/strong><\/li><\/ol><p>3.1 Projects. For each individual project, as per agreed terms of scope of Services between the Parties in the specific Order Form, the Parties are obliged to provide comprehensive support from the beginning of the project, until the implementation of the same, to satisfy all the needs of The Customer as per listed in this Agreement and in corresponding Proposal or Order Form.<\/p><p>3.2 The products or Services first established or additional to be used for The Customer\u2019s needs will be requested by The Customer, and confirmed via a corresponding Proposal or Order Forms, in which technical specifications and costs will be found, detailing in the same the object for which it will be destined, the detail of the required specifications and the delivery time at the request of The Customer.<\/p><p>3.3 The Customer will have the option to select a payment structure based on the number of hours worked by PAiC. If The Customer chooses this option, payment will be made based on the actual hours worked on the project, at the previously agreed hourly rate. Under this payment structure, The Customer understands that the delivery will focus on the quality of the software developed, and the timeline for completion will be flexible, based on the complexity and scope of the work. While The Customer may suggest a preferred timeline, the completion date will be determined based on the progress of the work and the achievement of agreed technical milestones. The primary commitment is to meet the technical specifications outlined in the corresponding Proposals or Work Orders.<\/p><ol start=\"4\"><li id=\"important-customer-obligations\" class=\"lg-anchor\"><strong> Important Customer Obligations<\/strong><\/li><\/ol><p>4.1 Accounts and Passwords. The Customer will provide accurate, current and complete information when registering with PAiC and ordering Services and agrees to update its information if it changes.<\/p><p>The Customer will keep all its Authorized Users\u2019 passwords and usernames confidential and will not share them with third parties. The Customer is responsible for all actions taken through its accounts.<\/p><p>4.2 Rules for Plug-ins. The Customer may develop its own plug-ins for various Services (\u201cThe Customer Plug-ins\u201d) and may distribute The Customer Plug-ins to third parties Customer will be solely responsible for said plug-ins and its rightful operation.<\/p><p>4.3 Use by The Customer\u2019s Customers. The Customer\u2019s customers (\u201cCustomers\u201d) may be Authorized Users. If Services and\/or products are used by The Customer with its own Customers, The Customer will be responsible before PAiC and third parties, for its Customers , the same as any other Authorized User and must enter into valid, binding agreements with Customers consistent with this Agreement, including the additional conditions below. A Customer\u2019s permitted use of Services under this Agreement is called \u201cCustomer Use\u201d. In addition to all other terms in this Agreement, the following condition apply to Customer Use: The Customer may not distribute or make available any Product on a standalone basis. Instead, The Customer may only make available the Services to Customers in order to support Customers\u2019 use of content and features that are part of The Customer\u2019s own existing offerings.<\/p><p>PAiC will not have any direct or indirect liability or obligation to any Customers, and Customers do not acquire any rights under this Agreement.<\/p><p>PAiC understands that Services usage may be flexible and that The Customer may identify new proposed uses for the Services. If The Customer has questions about whether a proposed use complies with these rules, please contact PAiC at <a href=\"mailto:info@paicbd.com\">info@paicbd.com<\/a><\/p><p>4.4 Conditions on Use of Services. The Customer will not, and will not allow any Authorized User or other third party. Including Customers, to: (a) resell, assign, rent, give, transfer, pass title to, lease, copy, provide access to any Developed Software to any third party (for use in its business operations or otherwise) or anyone else besides Authorized Users (including Customers) in accordance with this express terms of this Agreement, or permit anyone besides Authorized Users to use any data or information not owned by The Customer that is generated by the Services (and, in the event The Customer grants any security interest in any Services, the secured party has no right to use or transfer the Services); (b) publicly disseminate information regarding the performance of Services; (c) use any Product for commercial solicitation purposes or spam; (d) use the PAiC name or any PAiC trademarks or logos; or (e) commit any act or omission that could result in damage to PAiC\u2019s or its suppliers\u2019 or licensors\u2019 reputations. The Customer will not attempt to do any of the foregoing, encourage others to do so, or otherwise attempt to bypass or circumvent any usage restrictions in this Agreement.<\/p><p>4.5 License Limitations<\/p><p>Any use of the Software in violation of these License Limitations is strictly prohibited and may result in immediate revocation of this Agreement and may trigger The Customer liability for violations of law.<\/p><p>Unless The Customer have received PAiC\u2019s prior written permission, The Customer agree not to:<\/p><p>\u2013 Use cheats, automation software, bots, hacks or any other unauthorized software designed to modify or interfere with the Software and\/or any files that are part of the Software;<\/p><p>\u2013 Commercially exploit the Software, the Design, 2D or 3D models, artwork or any other part of the Software;<\/p><p>\u2013 Create derivative works of the Software;<\/p><p>\u2013 Access or use the Software by any technology or means other than those provided in the Software, or by such other explicitly authorized means as PAiC may designate;<\/p><p>\u2013 Make a copy of the Software available on a network where it may be used by multiple users;<\/p><p>\u2013 Register domain names, social media accounts or related addresses that include PAiC\u2019s trademarks;<\/p><p>\u2013 Use the Software or related assets and\/or PAiC\u2019s trademarks on or in connection with content that (i) promotes cheating, hacking, violence, discrimination, inappropriate subject matter, illegal activities or sexually explicit content; (ii) makes false, dishonest, derogatory or defamatory statements about PAiC and\/or its products, employees and agents; and\/or (iii) contains other objectionable content;<\/p><p>\u2013 Reuse, copy or distribute text, images, music, barcodes, video, data, hyperlinks, screens or any other content provided by the Software;<\/p><p>\u2013 Redistribute, sub-license, rent, lease, publish, perform, sell, assign, rent, trade, transfer or otherwise make the Software available to any third party;<\/p><p>\u2013 Attempt to disable, reverse engineer, decompile or otherwise attempt to extract the source code of the Software or any part thereof, unless expressly permitted or required by applicable law or the licensing terms governing the use of any open source component included in the Software;<\/p><p>\u2013 Remove, obscure or alter in any way any warning, notice (including, without limitation, any copyright or other proprietary rights notice) or link contained in the Software;<\/p><p>\u2013 Use the Software in vehicles;<\/p><p>\u2013 Remove or alter the PAiC\u2019s trademarks or logos or legal notices contained in the Software or related assets;<\/p><p>\u2013 Use the service to attempt to gain unauthorized access to any service, data, account or network by any means;<\/p><p>\u2013 Post any information containing nudity, violence or offensive subject matter or containing a link to such content;<\/p><p>\u2013 Attempt or attempt to harass, abuse, threaten, defame or otherwise infringe or violate the rights of any other party;<\/p><p>\u2013 Use the software in any way that is unlawful, fraudulent or deceptive;<\/p><p>\u2013 Use technology or any other means to access PAiC\u2019s proprietary information not authorized by PAiC;<\/p><p>\u2013 Use or launch any automated system to access PAiC\u2019s website or computer systems;<\/p><p>\u2013 Attempt to introduce viruses or any other malicious computer code that disrupts, destroys or limits the functionality of any software, hardware or telecommunications equipment;<\/p><p>\u2013 Attempt to gain unauthorized access to PAiC\u2019s computer network or user accounts;<\/p><p>\u2013 Encourage conduct that would constitute a criminal offence or give rise to civil liability; or<\/p><p>\u2013 Use the Software in any manner not expressly permitted in this Agreement.<\/p><ol start=\"5\"><li id=\"indemnification\" class=\"lg-anchor\"><strong> Indemnification.<\/strong><\/li><\/ol><p>In addition to what has been established in clauses 2.1, 2.2 and 2.3 of this Agreement. The Customer will indemnify, defend and hold harmless PAiC from and against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including reasonable attorneys\u2019 fees and costs) arising out of or in connection with any claim arising from or relating to (a) any breach by The Customer (including any Authorized Users) of this Agreement, (b) any The Customer Data, (c) any The Customer Modifications, The Customer Plug-ins or other modifications of or combinations with a Service, or any service or product offered by The Customer in connection with or related to a Service, (d) any Uncontrolled Systems, or (e) any representations or warranties made by The Customer (including any Authorized User) regarding a Service to third parties. This indemnification obligation is subject to The Customer receiving (i) prompt written notice of such claim (but in any event notice in sufficient time for The Customer to respond without prejudice); (ii) the exclusive right to control and direct the investigation, defense, or settlement of such claim, provided that PAiC may participate in the claim at its own expense and The Customer may not settle any claim without PAiC\u2019s prior written consent; and (iii) all reasonable necessary cooperation of PAiC at The Customer\u2019s expense.<\/p><ol start=\"6\"><li id=\"certifications-and-audits\" class=\"lg-anchor\"><strong> Certifications and Audits<\/strong><\/li><\/ol><p>Upon PAiC\u2019s written request, The Customer will provide PAiC with a signed certification certifying that all Services are being used pursuant to the terms of this Agreement, including any access and user limitations. With prior reasonable notice of at least ten (10) days, PAiC (or its authorized agent) may audit the use of the Services by The Customer and its Authorized Users and any Customers, provided such audit is during regular business hours. The Customer will provide reasonable assistance and access to information in the course of any audit. The Customer is responsible for such audit costs only in the event the audit reveals that The Customer\u2019s use of the Services is not in accordance with the permitted scope of use. In the event that any certification or audit reveals that The Customer has exceeded its permitted number of Authorized Users, PAiC may invoice The Customer for any past or ongoing excessive use and The Customer will pay the invoice in accordance with Section 7 (Method of Payment for the Services and Software.). This remedy is without prejudice to any other remedies available to PAiC at law or equity or under this Agreement. If the number of users is not specified or limited in the Order Form, this clause shall not apply.<\/p><ol start=\"7\"><li id=\"method-of-payment-for-the-services-and-software\" class=\"lg-anchor\"><strong> Method of Payment for the Services and Software.<\/strong><\/li><\/ol><p>The parties agree on the following method of payment and the items to be paid for the contracted services:<\/p><ol><li>a) Fees. The fees for the Services both in their amounts as well as in its terms of accrual and<\/li><\/ol><p>payment will be governed by what is established in the corresponding Proposal or Order Form.<\/p><ol><li>b) Taxes. Each party must be responsible for the compliance of its tax obligations in accordance to the law.<\/li><li>c) Billing. With respect to every and any amount which payment is applicable in accordance with this Agreement, PAiC will present an invoice for the corresponding amount, once such amount has been accrued, and the detail of the Services performed which are being charged through the corresponding invoice.<\/li><li>d) Payments for services and products to PAiC will be made fifteen days upon the receipt of the invoice or as specifically established in the Proposal or Order Form.<\/li><\/ol><ol start=\"8\"><li id=\"confidentiality\" class=\"lg-anchor\"><strong> Confidentiality<br><\/strong>Each party agrees that all code, inventions, know-how, business, technical and financial information it obtains. (\u201cReceiving Party\u201d) from the disclosing party (\u201cDisclosing Party\u201d) constitute the confidential property of the Disclosing Party (\u201cConfidential Information\u201d), provided that it is identified as confidential at the time of disclosure or should be reasonably known by the Receiving Party to be Confidential Information due to the nature of the information disclosed and the circumstances surrounding the disclosure.<\/li><\/ol><p>Except as provided herein, any PAiC technology, performance information relating to the Services, and the terms and conditions of this Agreement shall be deemed Confidential Information of PAiC without any marking or further designation. Except as expressly authorized herein, the Receiving Party will hold in confidence and not use or disclose any Confidential Information. The Receiving Party\u2019s nondisclosure obligation shall not apply to information which the Receiving Party can document: (i) was rightfully in its possession or known to it prior to receipt of the Confidential Information; (ii) is or has become public knowledge through no fault of the Receiving Party; (iii) is rightfully obtained by the Receiving Party from a third party without breach of any confidentiality obligation; (iv) is independently developed by employees of the Receiving Party who had no access to such information; or (v) is required to be disclosed pursuant to a regulation, law or court order (but only to the minimum extent required to comply with such regulation or order and with advance notice to the Disclosing Party).<\/p><p>The Receiving Party acknowledges that disclosure of Confidential Information would cause substantial harm for which damages alone would not be a sufficient remedy, and therefore that upon any such disclosure by the Receiving Party the Disclosing Party shall be entitled to appropriate equitable relief in addition to whatever other remedies it might have at law.<\/p><ol start=\"9\"><li id=\"data-protection\" class=\"lg-anchor\"><strong> Data Protection<\/strong><\/li><\/ol><p>In compliance with the provisions of Regulation (EU) 2016\/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (hereinafter \u2018GDPR\u2019) and Organic Law 3\/2018 of 5 December on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights, the parties signing this contract hereby inform that, within the framework of the contractual relationship, each party acts as an independent controller of personal data.<\/p><p>Each party will process personal data in accordance with its specific purposes applicable to the performance of this contract. Data subjects may exercise their rights of access, rectification, erasure, objection, portability and restriction of processing, as well as the right not to be subject to decisions based solely on the automated processing of their data, by sending their requests to the postal address indicated in the heading of this contract.<\/p><p>The parties undertake to comply with appropriate security measures and to keep personal data only for the time necessary for the purposes provided for in this contract.<\/p><p>If personal data is transferred outside the European Economic Area, compliance with the provisions of the GDPR on international data transfers will be ensured.<\/p><ol start=\"10\"><li id=\"termination\" class=\"lg-anchor\"><strong> Termination<\/strong><\/li><\/ol><p>10.1 This Agreement is effective from the date established below and will continue in force and effect as long as The Customer is using PAiC Services, or unless earlier terminated.<\/p><p>10.2 PAiC may suspend or terminate this Agreement and The Customer\u2019s account, with respect to one or more of the Services, if The Customer fails to comply with the terms and conditions of this Agreement, including any failure to pay fees when due. PAiC may terminate any free account or evaluation usage at any time in its sole discretion.<\/p><p>10.3 Immediately upon termination The Customer must at its own cost: (a) cease using (and require all Authorized Users, and anyone else to cease using) all the terminated Services; Upon termination of this Agreement for whatever reason, The Customer will not be entitled to credits or refunds for any unused portion of this Agreement, including but not limited to unused maintenance and support.<\/p><p>10.4 At the date of termination of this subscription agreement, access to the customer support portal, knowledge base, newer binary updates or source code, will be suspended. The Customer will not be granted the right to install PAiC software on any new installations without prior compliance with Fees and Payments.<\/p><p>10.5 All payment and other obligations accrued as of the date of any expiration or termination of this Agreement, and Sections 4 (Conditions on Use of Services), 5. (Indemnification), 6 (Certifications and Audit), 8 (Confidentiality), 9. (Data Protection) 10 (Termination), 11 (Warranties; Disclaimer of Warranties), 12 (Limitation of Liability), 14 (Publicity Rights) 15 (Assignment), 16 (Governing Law and Arbitration) and 19 (General) will survive expiration or termination.<\/p><p>10.6 It is understood and agreed that the termination provisions outlined in Sections 10.3 and 10.4 shall exclude any cases where the scope of the agreement, and the corresponding Proposal and\/or Order Form signed between The Customer and PAiC, guarantees irrevocable licenses, as specified in the \u201cScope of Agreement\u201d section.<\/p><ol start=\"11\"><li id=\"warranties-disclaimers-of-warranties\" class=\"lg-anchor\"><strong> Warranties; Disclaimers of Warranties<\/strong><\/li><\/ol><p>11.1 General. Each party represents and warrants that it has the legal power and authority to enter into this Agreement, and that, if The Customer is an entity, this Agreement and each order is entered into by an employee or agent of such party with all necessary authority to bind such party to the terms and conditions of this Agreement.<\/p><p>11.2 DISCLAIMER OF WARRANTIES. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, AND EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH HEREIN, PAiC AND ITS THIRD PARTY SUPPLIERS\/LICENSORS PROVIDE THE SERVICES (INCLUDING THE HOSTED SERVICES, SOFTWARE AND ANY MAINTENANCE) AS IS AND WITH ALL FAULTS, AND HEREBY DISCLAIM ALL OTHER REPRESENTATIONS, WARRANTIES AND GUARANTEES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, INCLUDING IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, TITLE, NON-INFRINGEMENT AND FITNESS FOR ANY PURPOSE. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, PAiC MAKE NO REPRESENTATION, WARRANTY OR GUARANTY (1) AS TO THE RELIABILITY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY, TRUTH, AVAILABILITY, ACCURACY OR COMPLETENESS OF ANY SERVICES OR ANY CONTENT THEREIN OR GENERATED THEREWITH, (2) THAT (A) THE USE OF ANY SERVICES WILL BE SECURE, TIMELY, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR OPERATE IN COMBINATION WITH ANY OTHER HARDWARE, SOFTWARE, SYSTEM OR DATA, (B) THE SERVICES WILL MEET THE CUSTOMER\u2019S REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (C) ANY STORED DATA WILL BE ACCURATE OR RELIABLE OR THAT ANY STORED DATA WILL NOT BE LOST OR CORRUPTED, (D) THE QUALITY OF ANY SERVICES, SERVICES, INFORMATION, OR OTHER MATERIAL PURCHASED OR OBTAINED BY THE CUSTOMER THROUGH THE SERVICES WILL MEET THE CUSTOMER\u2019S REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (E) ERRORS OR DEFECTS WILL BE CORRECTED, OR (F) THE SERVICES (OR ANY SERVER(S) THAT MAKE A HOSTED SERVICE AVAILABLE) ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, PAiC MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES WHATSOEVER WITH RESPECT TO, AND ASSUME NO LIABILITY FOR, ANY SERVICES PROVIDED ON AN EVALUATION BASIS. FURTHERMORE, PAiC\u2019S COMMITMENT TO PROVIDE SUPPORT SERVICES AND GUARANTEES MAY VARY DEPENDING ON THE SUPPORT LEVEL AGREED UPON BY THE PARTIES, PARTICULARLY IN CASES OF OPEN SOURCE SOFTWARE VERSIONS. IN THE EVENT THAT THE CUSTOMER CHOOSES TO USE THE OPEN SOURCE VERSION OF THE SOFTWARE, PAiC\u2019S RESPONSIBILITY WILL BE LIMITED TO THE LEVEL OF SUPPORT SPECIFIED IN THE SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA). WITHOUT A SPECIFIED SLA, PAiC DOES NOT ASSUME ANY RESPONSIBILITY FOR PROVIDING MAINTENANCE, UPDATES, OR SUPPORT SERVICES BEYOND WHAT IS OFFERED IN THE OPEN SOURCE LICENSE. IN ADDITION, PAiC SHALL NOT BE LIABLE FOR DELAYS, INTERRUPTIONS, SERVICE FAILURES AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN USE OF THE INTERNET AND ELECTRONIC COMMUNICATIONS OR OTHER SYSTEMS OUTSIDE THE REASONABLE CONTROL OF PAiC.<\/p><p>THE CUSTOMER MAY HAVE OTHER STATUTORY RIGHTS. HOWEVER, TO THE FULL EXTENT PERMITTED BY LAW, THE DURATION OF STATUTORILY REQUIRED WARRANTIES, IF ANY, SHALL BE LIMITED TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD.<\/p><ol start=\"12\"><li id=\"limitation-of-liability\" class=\"lg-anchor\"><strong> Limitation of Liability<\/strong><\/li><\/ol><p>12.1 MAXIMUM LIABILITY. EXCEPT WITH RESPECT TO AMOUNTS PAYABLE TO THIRD PARTIES PURSUANT TO THE PARTIES\u2019 INDEMNIFICATION OBLIGATIONS IN SECTION 5 OR THE CUSTOMER\u2019S BREACH OF ANY USE RESTRICTIONS RELATING TO THE SERVICES, NOTWITHSTANDING ANY DAMAGES EITHER PARTY MIGHT INCUR FOR ANY REASON WHATSOEVER, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE ENTIRE LIABILITY OF EITHER PARTY TO THIS AGREEMENT UNDER ANY PROVISION OF THIS AGREEMENT AND THE OTHER PARTY\u2019S EXCLUSIVE REMEDY HEREUNDER SHALL BE LIMITED TO THE ACTUAL DAMAGES SUCH PARTY INCURS, UP TO THE AMOUNT ACTUALLY PAID BY THE CUSTOMER FOR (A) SUCH SOFTWARE, DEPRECIATED ON A THREE-YEAR STRAIGHT LINE BASIS, OR (B) SUCH HOSTED SERVICE IN THE LAST TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE DATE ON WHICH THE CLAIM AROSE. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, EMBEDDED SOFTWARE LICENSORS WILL NOT BE LIABLE TO THE CUSTOMER FOR ANY DAMAGES WHATSOEVER, INCLUDING DIRECT DAMAGES OR THE TYPES OF DAMAGES DISCLAIMED IN SECTION 12.2 BELOW. <\/p><p>WITH RESPECT TO DAMAGES RELATED TO INTELLECTUAL PROPERTY INDEMNIFICATION OBLIGATIONS OF THIS AGREEMENT AND NOT WITHSTANDING ANYTHING HEREIN TO THE CONTRARY, PAIC\u2019S AGGREGATE LIABILITY UNDER THIS AGREEMENT WILL NOT EXCEED FOR ANY YEAR THE TWO TIMES THE FEES PAID OR PAYABLE UNDER THIS AGREEMENT IN THE 12 MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING THE EVENT WHICH GAVE RISE TO SUCH DAMAGES DURING THAT YEAR, WHERE A YEAR IS MEASURED FROM THE EFFECTIVE DATE (OR AN ANNIVERSARY THEREOF) TO THE NEXT ANNIVERSARY OF THE EFFECTIVE DATE. THE LIMITATIONS OF LIABILITY IN THIS SECTION ALSO WILL APPLY TO ANY LIABILITY OF DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS AND VENDORS.<\/p><p>12.2 OTHER DISCLAIMERS. NOTWITHSTANDING ANYTHING ELSE IN THIS AGREEMENT, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, AND EXCEPT FOR THE CUSTOMER\u2019S BREACH OF ANY USE RESTRICTIONS RELATING TO SERVICES, IN NO EVENT SHALL EITHER PARTY BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVE, INDIRECT, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING LOST PROFITS OR REVENUE) WHATSOEVER ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THIS AGREEMENT. THE CUSTOMER SPECIFICALLY UNDERSTANDS AND AGREES THAT PAiC DISCLAIMS ALL WARRANTIES AND LIABILITY WITH RESPECT TO LOSS, LOSS OF USE OR CORRUPTION OF ANY THE CUSTOMER DATA (OR OTHER DATA CUSTOMER MAY PROVIDE) AND THE COSTS OF PROCUREMENT OF ANY SUBSTITUTE GOODS.<\/p><ol start=\"13\"><li id=\"force-majeure\" class=\"lg-anchor\"><strong> Force Majeure<\/strong><\/li><\/ol><p>Neither party shall be liable hereunder by reason of failure or delay in the performance of its obligations hereunder (except for the non-payment of money) on account of strikes, shortages, riots, insurrection, war, acts of terrorism, fires, flood, storm, explosions, earthquakes, acts of God, governmental action, labor conditions, or any other cause which is beyond the reasonable control of the party.<\/p><ol start=\"14\"><li id=\"publicity-rights\" class=\"lg-anchor\"><strong> Publicity Rights<\/strong><\/li><\/ol><p>PAiC may identify The Customer as a customer in Product promotional material. The Customer may request that PAiC cease identifying The Customer at any time by submitting an email to <a href=\"mailto:info@paicbd.com\">info@paicbd.com<\/a>. Cease of use requests may take up to 30 days to process.<\/p><ol start=\"15\"><li id=\"assignment\" class=\"lg-anchor\"><strong> Assignment<\/strong><\/li><\/ol><p>Assignment The Customer may not assign this Agreement without the prior written consent of PAiC (which consent will not be unreasonably withheld), provided that the assignee agrees to be bound by the terms and conditions contained in this Agreement. PAiC may assign its rights and obligations under this Agreement in whole or in part without consent of The Customer. Any permitted assignee shall be bound by the terms and conditions of this Agreement.<\/p><ol start=\"16\"><li id=\"governing-law-and-arbitration\" class=\"lg-anchor\"><strong> Governing Law and Arbitration<\/strong><\/li><\/ol><p>This Agreement shall be construed and enforced according to the laws of Spain and any dispute under this Agreement must be brought in this venue, specifically at Barcelona, and no other. The parties hereby waive the application of their own jurisdiction in the event of a different jurisdiction.<\/p><ol start=\"17\"><li id=\"notices-upon-copyrights-for-the-customers\" class=\"lg-anchor\"><strong> Notices upon copyrights for The Customers<\/strong><\/li><\/ol><p>If The Customer believes that any content on PAiC\u2019s Hosted Services or site violates its copyright, it should notify PAiC\u2019s in writing. PAiC cannot take action unless The Customer gives us all the required information.<\/p><p>In order for PAiC to take action, The Customer must do the following in its notice:<\/p><p>(i) provide The Customer\u2019s physical or electronic signature;<\/p><p>(ii) identify the copyrighted work that The Customer believe is being infringed;<\/p><p>(iii) identify the item that The Customer thinks is infringing and include sufficient information about where the material is located (including which website) so that PAiC can find it;<\/p><p>(iv) provide PAiC with a way to contact The Customer (such as address, telephone number, or email);<\/p><p>(v) provide a statement that The Customer believes in good faith that the item identified as infringing is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law to be used by PAiC; and<\/p><p>(vi) provide a statement that the information The Customer provides in its notice is accurate, and that (under penalty of perjury), The Customer is authorized to act on behalf of the copyright owner whose work is being infringed.<\/p><ol start=\"18\"><li id=\"notices\" class=\"lg-anchor\"><strong> Notices<\/strong><\/li><\/ol><p>Any and all notices required or permitted under this Agreement shall be in writing and shall be personally delivered, sent by certified, registered mail, or by other means, including a recognized courier service, that afford the sender evidence of delivery or of attempted delivery, to the respective parties at the following addresses unless and until a different address has been designated by written notice to the other party:<\/p><p>PAIC BUSINESS DEVELOPMENT EUROPE, with main offices at Barcelona, Calle Aribau 276, 1\u00ba1\u00aa, CP 08006, Barcelona (Spain). Or to the following email: <a href=\"mailto:info@paicbd.com\">info@paicbd.com<\/a><\/p><p>THE CUSTOMER: as established in the Proposal or Order Form.<\/p><ol start=\"19\"><li id=\"general\" class=\"lg-anchor\"><strong> General<\/strong><\/li><\/ol><p>19.1 This Agreement and the Order Form is the entire agreement between The Customer and PAiC relating to the Services and supersedes all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals and representations with respect to the Services or any other subject matter covered by this Agreement.<\/p><p>19.2 If any provision of this Agreement is held to be void, invalid, unenforceable or illegal, the other provisions shall continue in full force and effect.<\/p><p>19.3 This Agreement may not be modified or amended except as described on the first page of this Agreement or otherwise with the written agreement of PAiC (which may be withheld in its complete discretion without any requirement to provide reasons). As used herein, \u201cincluding\u201d (and its variants) means \u201cincluding without limitation\u201d (and its variants).<\/p><p>19.4 If either party to this Agreement breaches any provision of this Agreement relating to Confidential Information or intellectual property rights, there may not be an adequate remedy available solely at law; therefore, an injunction, specific performance or other form of equitable relief or monetary damages or any combination thereof may be sought by the injured party to this Agreement.<\/p><p>19.5 No failure or delay by the injured party to this Agreement in exercising any right, power or privilege hereunder shall operate as a waiver thereof, nor shall any single or partial exercise thereof preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any right, power or privilege hereunder at law or equity.<\/p><p>19.6 The parties are independent contractors. This Agreement shall not be construed as constituting either party as a partner of the other or to create any other form of legal association that would give on party the express or implied right, power or authority to create any duty or obligation of the other party.<\/p><p>This Agreement will be executed in two (2) exact and equally binding copies by the parties hereto each, of which, when so executed and delivered shall be an original, one copy will be handed to PAiC and the other to the Customer.<\/p><p>END-USER: _______ I agree to the terms and conditions of the End-User Agreement.<\/p><div class=\"lg-foot\"><span>Copyright \u00a9 2026 PAiCore Technology<\/span><button type=\"button\" class=\"lg-print\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 9V2h12v7\"\/><path d=\"M6 18H4a2 2 0 0 1-2-2v-5a2 2 0 0 1 2-2h16a2 2 0 0 1 2 2v5a2 2 0 0 1-2 2h-2\"\/><rect x=\"6\" y=\"14\" width=\"12\" height=\"8\"\/><\/svg>Print or save as PDF<\/button><a href=\"#top\" onclick=\"window.scrollTo({top:0,behavior:'smooth'});return false;\">Back to top \u2191<\/a><\/div><\/article><article class=\"lg-doc\" lang=\"es\" data-lang=\"es\"><p>Este Contrato Marco de Servicios y Software para Usuario Final (\u201cContrato\u201d) es un documento legal vinculante entre <strong>PAiC<\/strong> y usted, el cual explica sus derechos y obligaciones como Usuario Final de los Servicios de PAiC. \u201cUsuario Final\u201d significa (a) usted como individuo o (b) su empresa, si utiliza los Servicios de PAiC en su calidad de empleado o agente de una empresa, en lo sucesivo denominados como \u201cUsuario Final\u201d o \u201cCliente\u201d. Usted identifica al \u201cUsuario Final\u201d espec\u00edfico durante el proceso de registro.<\/p><p><strong>PAIC EUROPA, S.L.<\/strong> es una sociedad espa\u00f1ola con <strong>NIF B67605618<\/strong>, con domicilio en Calle Aribau 276, 1\u00ba 1\u00aa, Barcelona, Espa\u00f1a, en lo sucesivo denominada <strong>\u201cPAiC\u201d<\/strong>.<\/p><p>Las partes, a trav\u00e9s de sus representantes legales, declaran y garantizan por el presente que cuentan con la capacidad legal necesaria para celebrar este contrato y, en consecuencia, se reconocen mutuamente la autoridad y capacidad para obligarse por los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidos.<\/p><p>Este \u201cContrato\u201d tambi\u00e9n incluye cualquier propuesta o documento de PAiC referenciado en este documento, incluyendo las Propuestas y Formularios de Pedido de PAiC. De vez en cuando, PAiC podr\u00e1 modificar este Contrato, incluso mediante propuestas complementarias y otros documentos. Cualquier versi\u00f3n modificada ser\u00e1 efectiva en el momento en que sea debidamente comunicada al Cliente. Todas las propuestas y formularios de pedido se regir\u00e1n por la fecha del formulario de pedido aceptado con el Contrato vigente en ese momento. Al utilizar cualquier Producto o Servicio despu\u00e9s de cualquier modificaci\u00f3n debidamente comunicada y aceptada, el Cliente acepta todas las modificaciones.<\/p><p>Ambas Partes han acordado celebrar el presente <strong>CONTRATO DE SERVICIOS<\/strong>, el cual se rige de acuerdo con las siguientes cl\u00e1usulas:<\/p><h3 id=\"es-1-alcance-del-contrato\" class=\"lg-anchor\"><strong>1. Alcance del Contrato<\/strong><\/h3><p><strong>1.1 Marco.<\/strong> Este Contrato establece un marco que permitir\u00e1 a PAiC prestar servicios a los Clientes. Los servicios que PAiC prestar\u00e1 se describir\u00e1n en la Propuesta o Formulario de Pedido correspondiente, firmado por las partes o aceptado de otro modo por PAiC. Las partes acuerdan que los t\u00e9rminos de este Contrato regir\u00e1n todas las compras y el uso del software y servicios de PAiC, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito.<\/p><p>1.2 Servicios. PAiC proporciona al Cliente:<\/p><p>(i) Plataformas de telecomunicaciones de c\u00f3digo abierto (open source) y con licencia,<\/p><p>(ii) Servicios espec\u00edficos de desarrollo de software seg\u00fan se solicite,<\/p><p>(iii) Servicios de soporte y mantenimiento, y<\/p><p>(iv) Formaci\u00f3n y consultor\u00eda para el personal y clientes del Cliente.<\/p><p>Estos Servicios est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones detallados en el presente Contrato.<\/p><p><strong>1.3 Soluciones de Software.<\/strong> \u201cSoftware\u201d significa un producto de PAiC que el Cliente y terceros pueden utilizar seg\u00fan se solicite a PAiC o se descargue de los repositorios de PAiC. Las soluciones de software pueden ser de c\u00f3digo abierto. Incluyen: <\/p><p>(a) documentaci\u00f3n relacionada, <\/p><p>(b) actualizaciones, <\/p><p>(c) complementos, APIs o componentes basados en Internet y <\/p><p>(d) software de terceros integrado. <\/p><p>PAiC no se hace responsable ni ofrece garant\u00eda por c\u00f3digo creado por terceros o por el propio Cliente.<\/p><p>Para evitar cualquier duda, todos los complementos (add-ons), plug-ins, APIs u otro c\u00f3digo ofrecido por terceros (a trav\u00e9s de las plataformas de PAiC o por otros medios) o creados por el propio Cliente para las soluciones de software actuales se consideran \u2018C\u00f3digo Abierto\u2019 (Open Source), y PAiC no es responsable ni ofrece ninguna garant\u00eda, indemnizaci\u00f3n o soporte para dichos elementos.<\/p><p><strong>1.4 Desarrollo de Software.<\/strong> PAiC proporciona servicios de desarrollo de software ad-hoc para su Cliente de acuerdo con las especificaciones del Cliente y seg\u00fan lo acordado entre las Partes en las Propuestas o Formularios de Pedido. Los Desarrollos de Software se consideran \u2018trabajo realizado por encargo\u2019 y, por lo tanto, una vez pagados en su totalidad seg\u00fan lo acordado entre las Partes, pasan a ser propiedad del Cliente.<\/p><p><strong>1.5 <\/strong>Los Servicios de Soporte y Mantenimiento, as\u00ed como las Formaciones, son proporcionados por PAiC seg\u00fan lo acordado entre las Partes de conformidad con las Propuestas o el Formulario de Pedido correspondientes.<\/p><p><strong>1.6 Licencia de Uso:<\/strong> Cuando sea aplicable, PAiC otorga al Cliente un derecho de uso del Software mundial, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable e irrevocable, sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones de este Contrato y de las correspondientes Propuestas o Formularios de Pedido firmados entre el Cliente y PAiC.<\/p><h3 id=\"es-2-c-digo-abierto-open-source-en-el-desarrollo-de\" class=\"lg-anchor\"><strong>2. C\u00f3digo Abierto (Open Source) en el Desarrollo de Software<\/strong><\/h3><p><strong>2.1 Uso de C\u00f3digo Abierto en el Desarrollo de Software: a.<\/strong> PAiC puede incorporar soluciones de software de c\u00f3digo abierto en el Desarrollo de Software, siempre que dicho uso cumpla con las especificaciones respectivas de c\u00f3digo abierto. <strong>b.<\/strong> PAiC garantizar\u00e1 que cualquier software de c\u00f3digo abierto utilizado no entre en conflicto con los t\u00e9rminos de este Contrato ni imponga obligaciones adicionales al Cliente m\u00e1s all\u00e1 de las expresamente acordadas en el presente.<\/p><p><strong>2.2 Indemnizaci\u00f3n por parte del Cliente: A.<\/strong> El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a PAiC, sus afiliados y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes frente a cualquier y toda reclamaci\u00f3n, da\u00f1os, p\u00e9rdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relaci\u00f3n con: <strong>i.<\/strong> Cualquier modificaci\u00f3n realizada al software de c\u00f3digo abierto por el Cliente; <strong>ii.<\/strong> El uso del software de c\u00f3digo abierto de una manera no contemplada por este Contrato. <strong>B.<\/strong> La obligaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n del Cliente no se aplicar\u00e1 a ninguna reclamaci\u00f3n que surja de la incorporaci\u00f3n por parte de PAiC del software de c\u00f3digo abierto en violaci\u00f3n de este Contrato.<\/p><p><strong>2.3 Limitaci\u00f3n de Responsabilidad: A.<\/strong> En ning\u00fan caso ninguna de las partes ser\u00e1 responsable ante la otra por da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo la p\u00e9rdida de beneficios o ingresos, que surjan de o en relaci\u00f3n con este Contrato, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales da\u00f1os.<\/p><h3 id=\"es-3-servicios\" class=\"lg-anchor\"><strong>3. Servicios<\/strong><\/h3><p><strong>3.1 Proyectos.<\/strong> Para cada proyecto individual, seg\u00fan los t\u00e9rminos acordados del alcance de los Servicios entre las Partes en el Formulario de Pedido espec\u00edfico, las Partes est\u00e1n obligadas a proporcionar un soporte integral desde el inicio del proyecto hasta la implementaci\u00f3n del mismo, para satisfacer todas las necesidades del Cliente seg\u00fan se enumeran en este Contrato y en la Propuesta o Formulario de Pedido correspondiente.<\/p><p><strong>3.2<\/strong> Los productos o Servicios establecidos inicialmente o adicionales que se utilicen para las necesidades del Cliente ser\u00e1n solicitados por el Cliente, y confirmados a trav\u00e9s de una Propuesta o Formularios de Pedido correspondientes, en los cuales se encontrar\u00e1n las especificaciones t\u00e9cnicas y los costes, detallando en los mismos el objeto al que se destinar\u00e1, el detalle de las especificaciones requeridas y el tiempo de entrega a petici\u00f3n del Cliente.<\/p><p><strong>3.3<\/strong> El Cliente tendr\u00e1 la opci\u00f3n de seleccionar una estructura de pago basada en el n\u00famero de horas trabajadas por PAiC. Si el Cliente elige esta opci\u00f3n, el pago se realizar\u00e1 en funci\u00f3n de las horas reales trabajadas en el proyecto, a la tarifa horaria previamente acordada. Bajo esta estructura de pago, el Cliente entiende que la entrega se centrar\u00e1 en la calidad del software desarrollado, y el cronograma para la finalizaci\u00f3n ser\u00e1 flexible, bas\u00e1ndose en la complejidad y el alcance del trabajo. Si bien el Cliente puede sugerir un cronograma preferido, la fecha de finalizaci\u00f3n se determinar\u00e1 en funci\u00f3n del progreso del trabajo y el logro de los hitos t\u00e9cnicos acordados. El compromiso principal es cumplir con las especificaciones t\u00e9cnicas descritas en las Propuestas u \u00d3rdenes de Trabajo correspondientes.<\/p><h3 id=\"es-4-obligaciones-importantes-del-cliente\" class=\"lg-anchor\"><strong>4. Obligaciones Importantes del Cliente<\/strong><\/h3><p><strong>4.1 Cuentas y Contrase\u00f1as.<\/strong> <\/p><p>El Cliente proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n precisa, actual y completa al registrarse en PAiC y al solicitar Servicios, y acepta actualizar su informaci\u00f3n si esta cambia. <\/p><p>El Cliente mantendr\u00e1 la confidencialidad de todas las contrase\u00f1as y nombres de usuario de sus Usuarios Autorizados y no los compartir\u00e1 con terceros. <\/p><p>El Cliente es responsable de todas las acciones realizadas a trav\u00e9s de sus cuentas.<\/p><p><strong>4.2 Reglas para Complementos (Plug-ins).<\/strong><\/p><p>El Cliente puede desarrollar sus propios plug-ins para varios Servicios (\u201cPlug-ins del Cliente\u201d) y puede distribuir los Plug-ins del Cliente a terceros. El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de dichos plug-ins y de su correcto funcionamiento.<\/p><p><strong>4.3 Uso por parte de los Clientes del Cliente.<\/strong> <\/p><p>Los clientes del Cliente (\u201cClientes\u201d) pueden ser Usuarios Autorizados. <\/p><p>Si el Cliente utiliza los Servicios y\/o productos con sus propios Clientes, el Cliente ser\u00e1 responsable ante PAiC y ante terceros por sus Clientes, del mismo modo que por cualquier otro Usuario Autorizado, y debe celebrar acuerdos v\u00e1lidos y vinculantes con los Clientes que sean consistentes con este Contrato, incluyendo las condiciones adicionales a continuaci\u00f3n. El uso permitido de los Servicios por parte de un Cliente bajo este Contrato se denomina \u201cUso del Cliente\u201d. Adem\u00e1s de todos los dem\u00e1s t\u00e9rminos de este Contrato, la siguiente condici\u00f3n se aplica al Uso del Cliente: El Cliente no puede distribuir ni poner a disposici\u00f3n ning\u00fan Producto de forma independiente. En su lugar, el Cliente solo podr\u00e1 poner los Servicios a disposici\u00f3n de los Clientes para dar soporte al uso por parte de los Clientes de contenidos y funciones que formen parte de las propias ofertas existentes del Cliente.<\/p><p>PAiC no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad ni obligaci\u00f3n directa o indirecta ante ning\u00fan Cliente, y los Clientes no adquieren ning\u00fan derecho bajo este Contrato.<\/p><p>PAiC entiende que el uso de los Servicios puede ser flexible y que el Cliente puede identificar nuevos usos propuestos para los Servicios. Si el Cliente tiene preguntas sobre si un uso propuesto cumple con estas reglas, por favor contacte a PAiC en <a href=\"mailto:info@paicbd.com\">info@paicbd.com<\/a><\/p><p><strong>4.4 Condiciones de Uso de los Servicios.<\/strong> <\/p><p>El Cliente no permitir\u00e1, ni autorizar\u00e1 a ning\u00fan Usuario Autorizado u otro tercero, incluidos los Clientes, a: <strong>(a)<\/strong> revender, ceder, alquilar, dar, transferir, transmitir la titularidad, arrendar, copiar, proporcionar acceso a cualquier Software Desarrollado a cualquier tercero (para su uso en sus operaciones comerciales o de otro modo) o a cualquier otra persona que no sean los Usuarios Autorizados (incluidos los Clientes) de acuerdo con los t\u00e9rminos expresos de este Contrato, ni permitir que nadie m\u00e1s que los Usuarios Autorizados utilice cualquier dato o informaci\u00f3n que no sea propiedad del Cliente generada por los Servicios (y, en caso de que el Cliente otorgue cualquier garant\u00eda real sobre cualquier Servicio, la parte garantizada no tendr\u00e1 derecho a usar o transferir los Servicios); <strong>(b)<\/strong> difundir p\u00fablicamente informaci\u00f3n relativa al rendimiento de los Servicios; <strong>(c)<\/strong> utilizar cualquier Producto con fines de solicitud comercial o spam; <strong>(d)<\/strong> utilizar el nombre de PAiC o cualquier marca comercial o logotipo de PAiC; o <strong>(e)<\/strong> cometer cualquier acto u omisi\u00f3n que pueda resultar en da\u00f1os a la reputaci\u00f3n de PAiC o de sus proveedores o licenciantes. El Cliente no intentar\u00e1 realizar nada de lo anterior, ni alentar\u00e1 a otros a hacerlo, ni intentar\u00e1 de otro modo eludir o saltarse cualquier restricci\u00f3n de uso de este Contrato.<\/p><p><strong>4.5 Limitaciones de la Licencia<\/strong> Cualquier uso del Software que viole estas Limitaciones de la Licencia est\u00e1 estrictamente prohibido y puede dar lugar a la revocaci\u00f3n inmediata de este Contrato y puede activar la responsabilidad del Cliente por violaciones de la ley. <\/p><p>A menos que el Cliente haya recibido el permiso previo por escrito de PAiC, el Cliente acepta no:<\/p><p>\u2013 Utilizar trampas, software de automatizaci\u00f3n, bots, hacks o cualquier otro software no autorizado dise\u00f1ado para modificar o interferir con el Software y\/o cualquier archivo que forme parte del Software; <\/p><p>\u2013 Explotar comercialmente el Software, el Dise\u00f1o, los modelos 2D o 3D, el material gr\u00e1fico (<em>artwork<\/em>) o cualquier otra parte del Software;<\/p><p>\u2013 Crear obras derivadas del Software; <\/p><p>\u2013 Acceder o utilizar el Software mediante cualquier tecnolog\u00eda o medio distinto de los proporcionados en el Software, o por otros medios expl\u00edcitamente autorizados que PAiC pueda designar; <\/p><p>\u2013 Poner una copia del Software a disposici\u00f3n en una red donde pueda ser utilizada por m\u00faltiples usuarios; <\/p><p>\u2013 Registrar nombres de dominio, cuentas de redes sociales o direcciones relacionadas que incluyan las marcas comerciales de PAiC; <\/p><p>\u2013 Utilizar el Software o los activos relacionados y\/o las marcas comerciales de PAiC en o en relaci\u00f3n con contenido que <strong>(i)<\/strong> promueva trampas, hackeos, violencia, discriminaci\u00f3n, temas inapropiados, actividades ilegales o contenido sexualmente expl\u00edcito; <strong>(ii)<\/strong> realice declaraciones falsas, deshonestas, despectivas o difamatorias sobre PAiC y\/o sus productos, empleados y agentes; y\/o <strong>(iii)<\/strong> contenga otro contenido objetable; <\/p><p>\u2013 Reutilizar, copiar o distribuir textos, im\u00e1genes, m\u00fasica, c\u00f3digos de barras, v\u00eddeo, datos, hiperv\u00ednculos, pantallas o cualquier otro contenido proporcionado por el Software; <\/p><p>\u2013 Redistribuir, sublicenciar, alquilar, arrendar, publicar, ejecutar, vender, asignar, comercializar, transferir o poner el Software a disposici\u00f3n de cualquier tercero de cualquier otro modo;<\/p><p> \u2013 Intentar deshabilitar, realizar ingenier\u00eda inversa, decompilar o intentar de otro modo extraer el c\u00f3digo fuente del Software o de cualquier parte del mismo, a menos que est\u00e9 expresamente permitido o sea requerido por la ley aplicable o por los t\u00e9rminos de la licencia que rigen el uso de cualquier componente de c\u00f3digo abierto incluido en el Software; <\/p><p>\u2013 Eliminar, ocultar o alterar de cualquier manera cualquier advertencia, aviso (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, cualquier aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad) o enlace contenido en el Software; <\/p><p>\u2013 Utilizar el Software en veh\u00edculos; <\/p><p>\u2013 Eliminar o alterar las marcas comerciales o logotipos de PAiC o los avisos legales contenidos en el Software o activos relacionados; <\/p><p>\u2013 Utilizar el servicio para intentar obtener acceso no autorizado a cualquier servicio, dato, cuenta o red por cualquier medio; <\/p><p>\u2013 Publicar cualquier informaci\u00f3n que contenga desnudez, violencia o temas ofensivos o que contenga un enlace a dicho contenido; <\/p><p>\u2013 Intentar o pretender acosar, abusar, amenazar, difamar o infringir o violar de otro modo los derechos de cualquier otra parte; <\/p><p>\u2013 Utilizar el software de cualquier manera que sea ilegal, fraudulenta o enga\u00f1osa; <\/p><p>\u2013 Utilizar tecnolog\u00eda o cualquier otro medio para acceder a informaci\u00f3n propietaria de PAiC no autorizada por PAiC;<\/p><p>\u2013 Utilizar o lanzar cualquier sistema automatizado para acceder al sitio web o a los sistemas inform\u00e1ticos de PAiC;<\/p><p> \u2013 Intentar introducir virus o cualquier otro c\u00f3digo inform\u00e1tico malicioso que interrumpa, destruya o limite la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; <\/p><p>\u2013 Intentar obtener acceso no autorizado a la red inform\u00e1tica o a las cuentas de usuario de PAiC; <\/p><p>\u2013 Alentar conductas que constituyan un delito penal o den lugar a responsabilidad civil; o<\/p><p>\u2013 Utilizar el Software de cualquier manera no permitida expresamente en este Contrato.<\/p><h3 id=\"es-5-indemnizaci-n\" class=\"lg-anchor\"><strong>5. Indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/h3><p>Adem\u00e1s de lo establecido en las cl\u00e1usulas 2.1, 2.2 y 2.3 de este Contrato. El Cliente indemnizar\u00e1, defender\u00e1 y mantendr\u00e1 indemne a PAiC de y contra cualquier y toda reclamaci\u00f3n, coste, da\u00f1o, p\u00e9rdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios y costes razonables de abogados) que surjan de o en relaci\u00f3n con cualquier reclamaci\u00f3n derivada de o relacionada con (a) cualquier incumplimiento por parte del Cliente (incluyendo cualquier Usuario Autorizado) de este Contrato, (b) cualquier Dato del Cliente, (c) cualquier Modificaci\u00f3n del Cliente, Plug-ins del Cliente u otras modificaciones de o combinaciones con un Servicio, o cualquier servicio o producto ofrecido por el Cliente en conexi\u00f3n con o relacionado con un Servicio, (d) cualquier Sistema No Controlado, o (e) cualquier declaraci\u00f3n o garant\u00eda hecha por el Cliente (incluyendo cualquier Usuario Autorizado) con respecto a un Servicio ante terceros. Esta obligaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a que el Cliente reciba (i) aviso por escrito inmediato de dicha reclamaci\u00f3n (pero en cualquier caso, aviso con tiempo suficiente para que el Cliente responda sin perjuicio); (ii) el derecho exclusivo de controlar y dirigir la investigaci\u00f3n, defensa o liquidaci\u00f3n de dicha reclamaci\u00f3n, siempre que PAiC pueda participar en la reclamaci\u00f3n a su propio coste y el Cliente no pueda liquidar ninguna reclamaci\u00f3n sin el consentimiento previo por escrito de PAiC; y (iii) toda la cooperaci\u00f3n razonable necesaria de PAiC a expensas del Cliente.<\/p><h3 id=\"es-6-certificaciones-y-auditor-as\" class=\"lg-anchor\"><strong>6. Certificaciones y Auditor\u00edas<\/strong><\/h3><p>A petici\u00f3n por escrito de PAiC, el Cliente proporcionar\u00e1 a PAiC una certificaci\u00f3n firmada que certifique que todos los Servicios se est\u00e1n utilizando de conformidad con los t\u00e9rminos de este Contrato, incluyendo cualquier limitaci\u00f3n de acceso y de usuario. Con un aviso previo razonable de al menos diez (10) d\u00edas, PAiC (o su agente autorizado) podr\u00e1 auditar el uso de los Servicios por parte del Cliente y sus Usuarios Autorizados y cualquier Cliente, siempre que dicha auditor\u00eda se realice durante las horas comerciales habituales. El Cliente proporcionar\u00e1 asistencia razonable y acceso a la informaci\u00f3n en el curso de cualquier auditor\u00eda. El Cliente es responsable de los costes de dicha auditor\u00eda solo en caso de que la auditor\u00eda revele que el uso de los Servicios por parte del Cliente no es acorde con el alcance de uso permitido. En caso de que cualquier certificaci\u00f3n o auditor\u00eda revele que el Cliente ha excedido su n\u00famero permitido de Usuarios Autorizados, PAiC podr\u00e1 facturar al Cliente por cualquier uso excesivo pasado o continuo y el Cliente pagar\u00e1 la factura de acuerdo con la Secci\u00f3n 7 (M\u00e9todo de Pago de los Servicios y Software). Este recurso es sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible para PAiC en derecho o equidad o bajo este Contrato. Si el n\u00famero de usuarios no est\u00e1 especificado o limitado en el Formulario de Pedido, esta cl\u00e1usula no se aplicar\u00e1.<\/p><h3 id=\"es-7-m-todo-de-pago-de-los-servicios-y-software\" class=\"lg-anchor\"><strong>7. M\u00e9todo de Pago de los Servicios y Software<\/strong><\/h3><p>Las partes acuerdan el siguiente m\u00e9todo de pago y los conceptos a pagar por los servicios contratados:<\/p><ol><li>a) Honorarios. Los honorarios por los Servicios, tanto en su cuant\u00eda como en sus plazos de devengo y pago, se regir\u00e1n por lo establecido en la correspondiente Propuesta o Formulario de Pedido.<\/li><li>b) Impuestos. Cada parte ser\u00e1 responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias de acuerdo con la ley.<\/li><li>c) Facturaci\u00f3n. Con respecto a todas y cada una de las cantidades cuyo pago sea aplicable de acuerdo con este Contrato, PAiC presentar\u00e1 una factura por el importe correspondiente, una vez que dicho importe se haya devengado, y el detalle de los Servicios realizados que se est\u00e1n cobrando a trav\u00e9s de la factura correspondiente.<\/li><li>d) Los pagos por servicios y productos a PAiC se realizar\u00e1n a los quince d\u00edas de la recepci\u00f3n de la factura o seg\u00fan lo establecido espec\u00edficamente en la Propuesta o Formulario de Pedido.<\/li><\/ol><h3 id=\"es-8-confidencialidad\" class=\"lg-anchor\"><strong>8. Confidencialidad<\/strong><\/h3><p>Cada parte acuerda que todo el c\u00f3digo, invenciones, saber hacer (know-how), informaci\u00f3n comercial, t\u00e9cnica y financiera que obtenga (\u201cParte Receptora\u201d) de la parte divulgadora (\u201cParte Divulgadora\u201d) constituye propiedad confidencial de la Parte Divulgadora (\u201cInformaci\u00f3n Confidencial\u201d), siempre que se identifique como confidencial en el momento de la divulgaci\u00f3n o deba ser razonablemente conocida por la Parte Receptora como Informaci\u00f3n Confidencial debido a la naturaleza de la informaci\u00f3n divulgada y las circunstancias que rodean la divulgaci\u00f3n.<\/p><p>Excepto por lo aqu\u00ed dispuesto, cualquier tecnolog\u00eda de PAiC, informaci\u00f3n de rendimiento relativa a los Servicios, y los t\u00e9rminos y condiciones de este Contrato se considerar\u00e1n Informaci\u00f3n Confidencial de PAiC sin ninguna marca o designaci\u00f3n adicional. Excepto por lo expresamente autorizado en el presente, la Parte Receptora mantendr\u00e1 la confidencialidad y no utilizar\u00e1 ni divulgar\u00e1 ninguna Informaci\u00f3n Confidencial. La obligaci\u00f3n de no divulgaci\u00f3n de la Parte Receptora no se aplicar\u00e1 a la informaci\u00f3n que la Parte Receptora pueda documentar que: (i) estaba legalmente en su posesi\u00f3n o era conocida por ella antes de recibir la Informaci\u00f3n Confidencial; (ii) es o ha pasado a ser de conocimiento p\u00fablico sin culpa de la Parte Receptora; (iii) es obtenida legalmente por la Parte Receptora de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligaci\u00f3n de confidencialidad; (iv) es desarrollada independientemente por empleados de la Parte Receptora que no tuvieron acceso a dicha informaci\u00f3n; o (v) se requiere que sea divulgada de conformidad con una regulaci\u00f3n, ley u orden judicial (pero solo en la medida m\u00ednima requerida para cumplir con dicha regulaci\u00f3n u orden y con aviso previo a la Parte Divulgadora).<\/p><p>La Parte Receptora reconoce que la divulgaci\u00f3n de Informaci\u00f3n Confidencial causar\u00eda un da\u00f1o sustancial para el cual los da\u00f1os y perjuicios por s\u00ed solos no ser\u00edan un recurso suficiente y, por lo tanto, que ante cualquier divulgaci\u00f3n de este tipo por parte de la Parte Receptora, la Parte Divulgadora tendr\u00e1 derecho a una reparaci\u00f3n equitativa adecuada adem\u00e1s de cualquier otro recurso que pudiera tener en derecho.<\/p><h3 id=\"es-9-protecci-n-de-datos\" class=\"lg-anchor\"><strong>9. Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h3><p>En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos (en lo sucesivo, \u201cGDPR\u201c) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, las partes firmantes de este contrato informan por el presente que, en el marco de la relaci\u00f3n contractual, cada parte act\u00faa como un responsable independiente del tratamiento de datos personales.<\/p><p>Cada parte tratar\u00e1 los datos personales de acuerdo con sus finalidades espec\u00edficas aplicables a la ejecuci\u00f3n de este contrato. Los interesados podr\u00e1n ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, portabilidad y limitaci\u00f3n del tratamiento, as\u00ed como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas \u00fanicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, enviando sus solicitudes a la direcci\u00f3n postal indicada en el encabezamiento de este contrato.<\/p><p>Las partes se comprometen a cumplir con las medidas de seguridad adecuadas y a conservar los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para las finalidades previstas en este contrato.<\/p><p>Si los datos personales se transfieren fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, se garantizar\u00e1 el cumplimiento de las disposiciones del GDPR sobre transferencias internacionales de datos.<\/p><h3 id=\"es-10-terminaci-n\" class=\"lg-anchor\"><strong>10. Terminaci\u00f3n<\/strong><\/h3><p>10.1 Este Contrato entra en vigor a partir de la fecha establecida a continuaci\u00f3n y continuar\u00e1 vigente y en efecto mientras el Cliente est\u00e9 utilizando los Servicios de PAiC, o a menos que se rescinda antes.<\/p><p>10.2 PAiC puede suspender o rescindir este Contrato y la cuenta del Cliente, con respecto a uno o m\u00e1s de los Servicios, si el Cliente no cumple con los t\u00e9rminos y condiciones de este Contrato, incluyendo cualquier falta de pago de los honorarios cuando vencen. PAiC puede rescindir cualquier cuenta gratuita o uso de evaluaci\u00f3n en cualquier momento a su entera discreci\u00f3n.<\/p><p>10.3 Inmediatamente despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n, el Cliente debe, a su propio coste: (a) cesar el uso (y exigir a todos los Usuarios Autorizados y a cualquier otra persona que cese el uso) de todos los Servicios terminados; tras la terminaci\u00f3n de este Contrato por cualquier motivo, el Cliente no tendr\u00e1 derecho a cr\u00e9ditos o reembolsos por ninguna parte no utilizada de este Contrato, incluyendo, entre otros, el mantenimiento y soporte no utilizados.<\/p><p>10.4 A la fecha de terminaci\u00f3n de este contrato de suscripci\u00f3n, se suspender\u00e1 el acceso al portal de soporte al cliente, la base de conocimientos, las actualizaciones binarias m\u00e1s recientes o el c\u00f3digo fuente. No se conceder\u00e1 al Cliente el derecho a instalar el software de PAiC en ninguna instalaci\u00f3n nueva sin el cumplimiento previo de los Honorarios y Pagos.<\/p><p>10.5 Todas las obligaciones de pago y de otro tipo devengadas a la fecha de cualquier vencimiento o terminaci\u00f3n de este Contrato, y las Secciones 4 (Condiciones de Uso de los Servicios), 5 (Indemnizaci\u00f3n), 6 (Certificaciones y Auditor\u00eda), 8 (Confidencialidad), 9 (Protecci\u00f3n de Datos), 10 (Terminaci\u00f3n), 11 (Garant\u00edas; Exenci\u00f3n de Garant\u00edas), 12 (Limitaci\u00f3n de Responsabilidad), 14 (Derechos de Publicidad), 15 (Cesi\u00f3n), 16 (Ley Aplicable y Arbitraje) y 19 (Generalidades) sobrevivir\u00e1n al vencimiento o terminaci\u00f3n.<\/p><p>10.6 Se entiende y acuerda que las disposiciones de terminaci\u00f3n descritas en las Secciones 10.3 y 10.4 excluir\u00e1n cualquier caso en el que el alcance del contrato, y la correspondiente Propuesta y\/o Formulario de Pedido firmado entre el Cliente y PAiC, garantice licencias irrevocables, seg\u00fan se especifica en la secci\u00f3n \u201cAlcance del Contrato\u201d.<\/p><h3 id=\"es-11-garant-as-exenciones-de-garant-as\" class=\"lg-anchor\"><strong>11. Garant\u00edas; Exenciones de Garant\u00edas<\/strong><\/h3><p>11.1 General. Cada parte declara y garantiza que tiene el poder y la autoridad legal para celebrar este Contrato y que, si el Cliente es una entidad, este Contrato y cada pedido son celebrados por un empleado o agente de dicha parte con toda la autoridad necesaria para obligar a dicha parte a los t\u00e9rminos y condiciones de este Contrato.<\/p><p>11.2 EXENCI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS. EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Y EXCEPTO SEG\u00daN SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE, PAiC Y SUS TERCEROS PROVEEDORES\/LICENCIANTES PROPORCIONAN LOS SERVICIOS (INCLUYENDO LOS SERVICIOS ALOJADOS, EL SOFTWARE Y CUALQUIER MANTENIMIENTO) \u201cTAL CUAL\u201d (AS IS) Y CON TODOS SUS DEFECTOS, Y POR EL PRESENTE RENUNCIAN A TODAS LAS DEM\u00c1S DECLARACIONES, GARANT\u00cdAS Y AVALES, YA SEAN EXPRESOS, IMPL\u00cdCITOS O LEGALES, INCLUYENDO LAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, NO INFRACCI\u00d3N E IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROP\u00d3SITO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, PAiC NO REALIZA NINGUNA DECLARACI\u00d3N O GARANT\u00cdA (1) EN CUANTO A LA FIABILIDAD, OPORTUNIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, VERACIDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER SERVICIO O CUALQUIER CONTENIDO EN EL MISMO O GENERADO CON \u00c9L, (2) DE QUE (A) EL USO DE CUALQUIER SERVICIO SER\u00c1 SEGURO, OPORTUNO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES O QUE FUNCIONAR\u00c1 EN COMBINACI\u00d3N CON CUALQUIER OTRO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O DATOS, (B) LOS SERVICIOS CUMPLIR\u00c1N CON LOS REQUISITOS O EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, (C) CUALQUIER DATO ALMACENADO SER\u00c1 EXACTO O FIABLE O QUE CUALQUIER DATO ALMACENADO NO SE PERDER\u00c1 NI SE CORROMPER\u00c1, (D) LA CALIDAD DE CUALQUIER SERVICIO, INFORMACI\u00d3N U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR EL CLIENTE A TRAV\u00c9S DE LOS SERVICIOS CUMPLIR\u00c1 CON LOS REQUISITOS O EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, (E) LOS ERRORES O DEFECTOS SER\u00c1N CORREGIDOS, O (F) LOS SERVICIOS (O CUALQUIER SERVIDOR QUE PONGA A DISPOSICI\u00d3N UN SERVICIO ALOJADO) EST\u00c9N LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DA\u00d1INOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PAiC NO REALIZA DECLARACIONES NI GARANT\u00cdAS DE NING\u00daN TIPO CON RESPECTO A, NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR, CUALQUIER SERVICIO PROPORCIONADO SOBRE UNA BASE DE EVALUACI\u00d3N. ADEM\u00c1S, EL COMPROMISO DE PAiC DE PROPORCIONAR SERVICIOS DE SOPORTE Y GARANT\u00cdAS PUEDE VARIAR SEG\u00daN EL NIVEL DE SOPORTE ACORDADO POR LAS PARTES, PARTICULARMENTE EN CASOS DE VERSIONES DE SOFTWARE DE C\u00d3DIGO ABIERTO. EN CASO DE QUE EL CLIENTE OPTE POR UTILIZAR LA VERSI\u00d3N DE C\u00d3DIGO ABIERTO DEL SOFTWARE, LA RESPONSABILIDAD DE PAiC SE LIMITAR\u00c1 AL NIVEL DE SOPORTE ESPECIFICADO EN EL ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA). SIN UN SLA ESPECIFICADO, PAiC NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR PROPORCIONAR MANTENIMIENTO, ACTUALIZACIONES O SERVICIOS DE SOPORTE M\u00c1S ALL\u00c1 DE LO OFRECIDO EN LA LICENCIA DE C\u00d3DIGO ABIERTO. ADEM\u00c1S, PAiC NO SER\u00c1 RESPONSABLE POR RETRASOS, INTERRUPCIONES, FALLOS DEL SERVICIO Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE INTERNET Y COMUNICACIONES ELECTR\u00d3NICAS U OTROS SISTEMAS FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE PAiC. EL CLIENTE PUEDE TENER OTROS DERECHOS LEGALES. SIN EMBARGO, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA DURACI\u00d3N DE LAS GARANT\u00cdAS REQUERIDAS LEGALMENTE, SI LAS HUBIERA, SE LIMITAR\u00c1 AL PER\u00cdODO DE GARANT\u00cdA LIMITADA.<\/p><h3 id=\"es-12-limitaci-n-de-responsabilidad\" class=\"lg-anchor\"><strong>12. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong><\/h3><p>12.1 RESPONSABILIDAD M\u00c1XIMA. EXCEPTO CON RESPECTO A LAS CANTIDADES PAGADERAS A TERCEROS DE CONFORMIDAD CON LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACI\u00d3N DE LAS PARTES EN LA SECCI\u00d3N 5 O EL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE DE CUALQUIER RESTRICCI\u00d3N DE USO RELATIVA A LOS SERVICIOS, A PESAR DE CUALQUIER DA\u00d1O EN EL QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES PUDIERA INCURRIR POR CUALQUIER RAZ\u00d3N, EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIERA DE LAS PARTES DE ESTE CONTRATO BAJO CUALQUIER DISPOSICI\u00d3N DE ESTE CONTRATO Y EL RECURSO EXCLUSIVO DE LA OTRA PARTE EN VIRTUD DEL MISMO SE LIMITAR\u00c1 A LOS DA\u00d1OS REALES EN LOS QUE DICHA PARTE INCURRA, HASTA LA CANTIDAD REALMENTE PAGADA POR EL CLIENTE POR (A) DICHO SOFTWARE, DEPRECIADO EN UNA BASE LINEAL DE TRES A\u00d1OS, O (B) DICHO SERVICIO ALOJADO EN LOS \u00daLTIMOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGI\u00d3 LA RECLAMACI\u00d3N. EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS LICENCIANTES DE SOFTWARE INTEGRADO NO SER\u00c1N RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE POR NING\u00daN DA\u00d1O EN ABSOLUTO, INCLUYENDO DA\u00d1OS DIRECTOS O LOS TIPOS DE DA\u00d1OS EXCLUIDOS EN LA SECCI\u00d3N 12.2 A CONTINUACI\u00d3N. CON RESPECTO A LOS DA\u00d1OS RELACIONADOS CON LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACI\u00d3N POR PROPIEDAD INTELECTUAL DE ESTE CONTRATO Y A PESAR DE CUALQUIER DISPOSICI\u00d3N EN CONTRARIO EN EL PRESENTE, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE PAIC BAJO ESTE CONTRATO NO EXCEDER\u00c1 PARA CUALQUIER A\u00d1O EL DOBLE DE LOS HONORARIOS PAGADOS O PAGADEROS BAJO ESTE CONTRATO EN LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A DICHOS DA\u00d1OS DURANTE ESE A\u00d1O, DONDE UN A\u00d1O SE MIDE DESDE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR (O UN ANIVERSARIO DE LA MISMA) HASTA EL SIGUIENTE ANIVERSARIO DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCI\u00d3N TAMBI\u00c9N SE APLICAR\u00c1N A CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y VENDEDORES.<\/p><p>12.2 OTRAS EXENCIONES. A PESAR DE CUALQUIER OTRA COSA EN ESTE CONTRATO, EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Y EXCEPTO POR EL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE DE CUALQUIER RESTRICCI\u00d3N DE USO RELATIVA A LOS SERVICIOS, EN NING\u00daN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SER\u00c1 RESPONSABLE POR DA\u00d1OS ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES (INCLUYENDO P\u00c9RDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS) DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN DE O EST\u00c9N DE ALGUNA MANERA RELACIONADOS CON ESTE CONTRATO. EL CLIENTE ENTIENDE Y ACUERDA ESPEC\u00cdFICAMENTE QUE PAiC RENUNCIA A TODA GARANT\u00cdA Y RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA P\u00c9RDIDA, P\u00c9RDIDA DE USO O CORRUPCI\u00d3N DE CUALQUIER DATO DEL CLIENTE (U OTROS DATOS QUE EL CLIENTE PUEDA PROPORCIONAR) Y LOS COSTES DE ADQUISICI\u00d3N DE CUALQUIER BIEN SUSTITUTO.<\/p><h3 id=\"es-13-fuerza-mayor\" class=\"lg-anchor\"><strong>13. Fuerza Mayor<\/strong><\/h3><p>Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable en virtud del presente por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones (excepto por la falta de pago de dinero) por causa de huelgas, escasez, disturbios, insurrecci\u00f3n, guerra, actos de terrorismo, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, terremotos, actos de Dios, acci\u00f3n gubernamental, condiciones laborales o cualquier otra causa que est\u00e9 fuera del control razonable de la parte.<\/p><h3 id=\"es-14-derechos-de-publicidad\" class=\"lg-anchor\"><strong>14. Derechos de Publicidad<\/strong><\/h3><p>PAiC puede identificar al Cliente como cliente en material promocional del Producto. El Cliente puede solicitar que PAiC deje de identificar al Cliente en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@paicbd.com\">info@paicbd.com<\/a>. Las solicitudes de cese de uso pueden tardar hasta 30 d\u00edas en procesarse.<\/p><h3 id=\"es-15-cesi-n\" class=\"lg-anchor\"><strong>15. Cesi\u00f3n<\/strong><\/h3><p>El Cliente no puede ceder este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de PAiC (consentimiento que no ser\u00e1 denegado injustificadamente), siempre que el cesionario acepte estar vinculado por los t\u00e9rminos y condiciones contenidos en este Contrato. PAiC puede ceder sus derechos y obligaciones bajo este Contrato en su totalidad o en parte sin el consentimiento del Cliente. Cualquier cesionario permitido estar\u00e1 vinculado por los t\u00e9rminos y condiciones de este Contrato.<\/p><h3 id=\"es-16-ley-aplicable-y-arbitraje\" class=\"lg-anchor\"><strong>16. Ley Aplicable y Arbitraje<\/strong><\/h3><p>Este Contrato se interpretar\u00e1 y ejecutar\u00e1 de acuerdo con las leyes de Espa\u00f1a y cualquier disputa bajo este Contrato debe presentarse en este lugar, espec\u00edficamente en Barcelona, y ning\u00fan otro. Por el presente, las partes renuncian a la aplicaci\u00f3n de su propia jurisdicci\u00f3n en caso de una jurisdicci\u00f3n diferente.<\/p><h3 id=\"es-17-avisos-sobre-derechos-de-autor-para-los-clien\" class=\"lg-anchor\"><strong>17. Avisos sobre derechos de autor para los Clientes<\/strong><\/h3><p>Si el Cliente cree que cualquier contenido en los Servicios Alojados o el sitio de PAiC viola sus derechos de autor, debe notificarlo a PAiC por escrito. PAiC no puede tomar medidas a menos que el Cliente nos proporcione toda la informaci\u00f3n requerida. Para que PAiC tome medidas, el Cliente debe hacer lo siguiente en su aviso:<\/p><p>(i) proporcionar la firma f\u00edsica o electr\u00f3nica del Cliente;<\/p><p>(ii) identificar la obra protegida por derechos de autor que el Cliente cree que est\u00e1 siendo infringida;<\/p><p>(iii) identificar el elemento que el Cliente considera infractor e incluir informaci\u00f3n suficiente sobre d\u00f3nde se encuentra el material (incluyendo qu\u00e9 sitio web) para que PAiC pueda encontrarlo;<\/p><p>(iv) proporcionar a PAiC una forma de contactar al Cliente (como direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico);<\/p><p>(v) proporcionar una declaraci\u00f3n de que el Cliente cree de buena fe que el uso del elemento identificado como infractor no est\u00e1 autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley para ser utilizado por PAiC; y<\/p><p>(vi) proporcionar una declaraci\u00f3n de que la informaci\u00f3n que el Cliente proporciona en su aviso es exacta y que (bajo pena de perjurio), el Cliente est\u00e1 autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor cuya obra est\u00e1 siendo infringida.<\/p><h3 id=\"es-18-notificaciones\" class=\"lg-anchor\"><strong>18. Notificaciones<\/strong><\/h3><p>Todas y cada una de las notificaciones requeridas o permitidas bajo este Contrato ser\u00e1n por escrito y se entregar\u00e1n personalmente, se enviar\u00e1n por correo certificado, registrado o por otros medios, incluyendo un servicio de mensajer\u00eda reconocido, que proporcione al remitente evidencia de la entrega o del intento de entrega, a las partes respectivas en las siguientes direcciones, a menos y hasta que se haya designado una direcci\u00f3n diferente mediante aviso por escrito a la otra parte:<\/p><p>PAIC BUSINESS DEVELOPMENT EUROPE, con oficinas principales en Barcelona, Calle Aribau 276, 1\u00ba1\u00aa, CP 08006, Barcelona (Espa\u00f1a). O al siguiente correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@paicbd.com\">info@paicbd.com<\/a><\/p><p>EL CLIENTE: seg\u00fan lo establecido en la Propuesta o Formulario de Pedido.<\/p><h3 id=\"es-19-generalidades\" class=\"lg-anchor\"><strong>19. Generalidades<\/strong><\/h3><p>19.1 Este Contrato y el Formulario de Pedido constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y PAiC en relaci\u00f3n con los Servicios y sustituyen a todas las comunicaciones, propuestas y declaraciones orales o escritas anteriores o contempor\u00e1neas con respecto a los Servicios o cualquier otro asunto cubierto por este Contrato.<\/p><p>19.2 Si alguna disposici\u00f3n de este Contrato se considera nula, inv\u00e1lida, inejecutable o ilegal, las dem\u00e1s disposiciones continuar\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/p><p>19.3 Este Contrato no podr\u00e1 ser modificado ni enmendado excepto como se describe en la primera p\u00e1gina de este Contrato o de otro modo con el acuerdo por escrito de PAiC (que puede ser denegado a su entera discreci\u00f3n sin ning\u00fan requisito de proporcionar razones). Seg\u00fan se utiliza en el presente, \u201cincluyendo\u201d (y sus variantes) significa \u201cincluyendo, sin limitaci\u00f3n\u201d (y sus variantes).<\/p><p>19.4 Si cualquiera de las partes de este Contrato incumple cualquier disposici\u00f3n de este Contrato relativa a la Informaci\u00f3n Confidencial o a los derechos de propiedad intelectual, es posible que no exista un recurso adecuado disponible \u00fanicamente en derecho; por lo tanto, la parte perjudicada de este Contrato podr\u00e1 solicitar una orden judicial (injunction), cumplimiento espec\u00edfico u otra forma de reparaci\u00f3n equitativa o da\u00f1os monetarios o cualquier combinaci\u00f3n de los mismos.<\/p><p>19.5 Ninguna falta o retraso por parte de la parte perjudicada de este Contrato en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio en virtud del presente operar\u00e1 como una renuncia al mismo, ni ning\u00fan ejercicio \u00fanico o parcial del mismo impedir\u00e1 cualquier otro o posterior ejercicio del mismo o el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio en virtud del presente en derecho o equidad.<\/p><p>19.6 Las partes son contratistas independientes. Este Contrato no se interpretar\u00e1 como la constituci\u00f3n de ninguna de las partes como socio de la otra ni para crear cualquier otra forma de asociaci\u00f3n legal que otorgue a una parte el derecho, poder o autoridad expresa o impl\u00edcita para crear cualquier deber u obligaci\u00f3n de la otra parte.<\/p><p>Este Contrato se ejecutar\u00e1 en dos (2) copias exactas e igualmente vinculantes por cada una de las partes, cada una de las cuales, cuando sea ejecutada y entregada de esta manera, ser\u00e1 un original; se entregar\u00e1 una copia a PAiC y la otra al Cliente.<\/p><p><strong>USUARIO FINAL: _______ Acepto los t\u00e9rminos y condiciones del Contrato de Usuario Final.<\/strong><\/p><div class=\"lg-foot\"><span>Copyright \u00a9 2026 PAiCore Technology<\/span><button type=\"button\" class=\"lg-print\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 9V2h12v7\"\/><path d=\"M6 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